Войти

Политика конфиденциальности

Last updated July 5, 2026

Это машинный перевод, предоставленный для удобства. Английская версия является юридически обязательным текстом. Посмотреть оригинальную английскую версию

Эта Политика конфиденциальности объясняет, как Charmsy («мы») собирает, использует и защищает вашу информацию. Ваши разговоры являются чувствительными, и мы относимся к ним соответственно.

Информация, которую мы собираем

  • Информация об аккаунте — такая как ваш адрес электронной почты и отображаемое имя, используемые для создания и защиты вашего аккаунта.
  • Создаваемый вами контент — персонажи, сценарии и сообщения в ваших разговорах.
  • Данные об использовании и устройстве — такие как использование функций, приблизительный регион (например, определяемый по вашему IP-адресу), тип браузера и устройства, а также технические журналы, необходимые для работы и защиты Сервиса.
  • Платежные данные — обрабатываются нашими платежными провайдерами или магазином приложений (Apple или Google), если вы оформляете подписку в мобильном приложении. Мы не храним полные номера карт.

Как мы используем вашу информацию

  • Для предоставления Сервиса, включая генерацию ответов персонажей.
  • Для учета использования, управления Charms, подписками и правами доступа.
  • Для обеспечения безопасности платформы, включая модерацию и предотвращение злоупотреблений.
  • Для улучшения Сервиса и разработки новых функций.
  • Для связи с вами по вопросам Сервиса, вашего аккаунта и изменений в наших условиях.
  • Для соблюдения юридических обязательств и обеспечения соблюдения наших условий.

Ваши разговоры приватны по умолчанию

Разговоры приватны для вашего аккаунта по умолчанию. Разговор становится публичным только если вы явно решите опубликовать его, и в этом случае он проходит модерацию перед тем, как может быть опубликован и проиндексирован. Вы можете снять публикацию в любое время. Мы не продаем ваши разговоры.

Улучшение наших моделей

Мы можем использовать деидентифицированные или агрегированные данные об использовании и контенте для поддержания, оценки и улучшения качества и безопасности Сервиса, включая ИИ-модели, которые обеспечивают ответы персонажей. Приватные разговоры не становятся публичными в этом процессе.

Файлы cookie и аналитика

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии, чтобы поддерживать ваш вход в систему, запоминать ваши настройки и понимать, как используется Сервис. Мы можем использовать уважающую конфиденциальность аналитику для измерения и улучшения продукта. Большинство браузеров позволяют вам контролировать или отклонять файлы cookie, хотя некоторые функции могут работать неправильно без них.

Поставщики услуг

Мы передаем ограниченные данные проверенным обработчикам, которые помогают нам управлять Сервисом — например, провайдерам моделей, которые генерируют ответы, нашему платежному провайдеру, а также нашим хостинг-провайдерам, провайдерам баз данных и хранилищ. Они могут использовать данные только для предоставления услуг нам. Мы также можем раскрывать информацию, если это требуется законом, для защиты безопасности, прав или собственности пользователей и общественности, или в связи со слиянием или продажей нашего бизнеса.

Сторонние ИИ-провайдеры

Ответы персонажей, проверки безопасности и генерация изображений обеспечиваются сторонними ИИ-провайдерами. Мы отправляем им только контент, необходимый для обработки каждого запроса, и в нашем мобильном приложении мы запрашиваем ваше согласие перед первой передачей данных им. Мы не прикрепляем ваш адрес электронной почты, идентификатор аккаунта или другие идентификаторы аккаунта к этим запросам, поэтому контент, отправляемый для обработки, не связан с вашим аккаунтом провайдером. Используемые нами провайдеры:

Наше обязательство: мы сохраняем ваши разговоры в тайне, и мы не обучаем ИИ-модели на ваших данных. Каждый провайдер обрабатывает контент в соответствии со своей собственной политикой конфиденциальности, ссылки на которые приведены выше; то, как провайдер использует данные на своей стороне, регулируется этой политикой, а не данной. Мы можем добавлять или менять инфраструктурных и модельных провайдеров по мере развития Сервиса; в каждом случае мы отправляем только контент, необходимый для обработки запроса, без вашего адреса электронной почты, идентификатора аккаунта или других идентификаторов аккаунта.

Данные о лице и сходстве

Мы не создаем, не собираем и не храним биометрические идентификаторы, такие как отпечатки лица, и не используем распознавание лиц. Если вы загружаете фото (например, в качестве референса для генерации аватара персонажа), оно используется только для создания запрошенного изображения и для проведения наших проверок безопасности, и оно не отправляется с прикрепленными идентификаторами вашего аккаунта. Фотографии и сгенерированные изображения хранятся на инфраструктуре, расположенной в США (Cloudflare R2 и Neon), и передаются только указанному выше провайдеру генерации изображений, и только по вашему явному запросу. Загруженные фотографии и сгенерированные изображения хранятся до тех пор, пока вы не удалите персонажа или свой аккаунт, после чего мы удаляем их из нашего хранилища.

Хранение данных

Мы храним вашу информацию, пока ваш аккаунт активен или пока это необходимо для предоставления Сервиса, а после этого — только в той мере, в какой это требуется для выполнения юридических обязательств, разрешения споров и обеспечения соблюдения наших соглашений. После этого мы удаляем или агрегируем ее.

Удаление вашего аккаунта

Вы можете удалить персонажей в любое время, а также запросить удаление вашего аккаунта. Удаление аккаунта является окончательным и не может быть отменено. Когда вы удаляете свой аккаунт:

  • Ваш доступ навсегда удаляется, и аккаунт не может быть восстановлен.
  • Ваши персональные данные, разговоры, закрепленные воспоминания и сгенерированные изображения удаляются, за исключением случаев, когда мы обязаны сохранить ограниченную информацию по юридическим причинам или причинам безопасности.
  • Для персонажа, которого вы опубликовали и у которого есть активная аудитория, мы можем оставить персонажа доступным, чтобы не нарушать опыт других пользователей; его создатель тогда отображается как удаленный аккаунт. Если вы не хотите этого, сначала снимите публикацию или удалите персонажа.

Ваши права

В зависимости от того, где вы живете, вы можете иметь права на доступ, исправление, экспорт или удаление ваших персональных данных, а также на возражение или ограничение определенной обработки. Жители ЕЭЗ и Великобритании имеют права в соответствии с GDPR; жители Калифорнии имеют права в соответствии с CCPA, включая право не подвергаться дискриминации за их осуществление. Чтобы сделать запрос, свяжитесь с нами, используя указанные ниже данные; нам может потребоваться сначала подтвердить вашу личность.

Международные передачи

Мы работаем по всему миру, и ваша информация может храниться и обрабатываться в США и других странах, законы о защите данных которых могут отличаться от законов вашей страны. Используя Сервис, вы соглашаетесь на эту передачу.

Безопасность

Мы используем технические и организационные меры для защиты ваших данных, включая шифрование при передаче и хранении, и ограничиваем доступ к данным разговоров ограниченным персоналом для операционных, безопасностных и юридических целей. Ни одна система не является полностью безопасной, поэтому мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.

Сторонние ссылки

Сервис может содержать ссылки на сторонние сайты, которые мы не контролируем. Их обращение с вашей информацией регулируется их собственными политиками, а не данной.

Дети

Charmsy предназначен только для взрослых (18+). Мы сознательно не собираем данные от лиц младше 18 лет. Если мы узнаем, что несовершеннолетний использовал Сервис, мы закроем аккаунт и удалим данные. Если вы считаете, что несовершеннолетний использовал Сервис, свяжитесь с нами.

Изменения

Мы можем время от времени обновлять эту политику. Существенные изменения будут отражены обновлением даты выше.

Контакт

Вопросы или запросы о конфиденциальности? Свяжитесь с нами по адресу support@charmsy.io.