구독 및 Charms FAQ

Charmsy 구독과 Charms에 관한 모든 정보입니다. 여전히 궁금한 점이 있으신가요? support@charmsy.io로 이메일을 보내주세요.

Charms란 무엇인가요?

Charms는 이미지 및 음성 생성과 같은 프리미엄 기능에 사용되는 앱 내 화폐입니다. 채팅은 항상 무제한이며 Charms를 소모하지 않습니다.

채팅하려면 비용을 지불해야 하나요?

아니요. 무료 티어에서 캐릭터와의 채팅은 무제한입니다. 구독과 Charms는 이미지 및 음성 생성, 더 높은 품질과 같은 추가 기능만 잠금 해제합니다.

구독에는 무엇이 포함되나요?

• Crush - 무제한 채팅, 워터마크 없는 이미지, 지속적인 메모리, 광고 없는 경험, 그리고 매월 500 Charms.
• Sweetheart - Crush의 모든 기능, 더 큰 메모리와 중요한 것을 고정할 수 있는 Memory Book, 우선 응답, 그리고 매월 1,500 Charms.
• Soulmate - Sweetheart의 모든 기능, 최대 메모리, 가장 빠른 대기열, 추가 Charms 30% 할인, 그리고 매월 5,000 Charms.

요금은 어떻게 청구되나요?

구독은 주간 또는 월간으로 제공되며, 가장 좋은 가치를 위한 연간 옵션도 있습니다. 플랜은 취소할 때까지 각 기간이 끝날 때 자동으로 갱신됩니다. 가입 위치에 따라 결제는 웹 결제 제공업체 또는 앱을 설치한 앱 스토어(Apple App Store 또는 Google Play)에서 처리됩니다.

Charms는 어떻게 구매하나요?

Charms 페이지를 방문하여 팩을 선택하세요. Charms 팩은 일회성 구매로, 구독과는 별개입니다.

무료 Charms는 어떻게 얻나요?

Charms 페이지에는 매일 출석 체크, 초대 보상, 팔로우 보상, 공개 캐릭터 생성 보너스가 있습니다. 일일 획득 한도가 있습니다.

Charms가 모두 소진되면 어떻게 되나요?

채팅을 막는 것은 없습니다 - 채팅은 항상 무제한이며 무료입니다. Charms 페이지에서 충전하거나 더 획득할 때까지 이미지나 음성을 생성할 수 없을 뿐입니다. 구독에는 정기적인 Charms 수당이 포함되어 있으며 일반적으로 팩을 구매하는 것보다 더 나은 가치입니다.

일부 기능에 Charms가 필요한 이유는 무엇인가요?

이미지 및 음성 생성은 텍스트보다 훨씬 더 많은 컴퓨팅 성능을 사용합니다. 이러한 기능에 Charms를 부과함으로써 채팅을 무제한으로 유지하고 무료 티어를 넉넉하게 유지하면서, 더 무거운 기능의 실제 비용을 충당할 수 있습니다.

구독이 자동으로 갱신되나요?

네. 구독은 자동 갱신을 끌 때까지 각 기간이 끝날 때 자동으로 갱신됩니다. 다음 기간에 대한 요금이 청구되지 않도록 하려면 기간이 끝나기 최소 24시간 전에 취소하세요.

어떻게 취소하나요?

언제든지 취소할 수 있습니다. 취소 위치는 구독 방법에 따라 다릅니다:

• 웹에서 - 계정 결제 설정에서 취소하세요.
• iPhone / iPad (Apple App Store) - 설정을 열고 Apple ID를 탭한 다음 구독을 탭하고 거기서 취소하세요.
• Android (Google Play) - Play 스토어를 열고 구독으로 이동한 다음 거기서 취소하세요.
• 기타 결제 제공업체 (예: PayPal 또는 Whop) - 결제에 사용한 플랫폼에서 구독을 관리하세요.

참고: 앱을 삭제해도 구독이 취소되지 않습니다 - 구독한 곳에서 자동 갱신을 꺼야 합니다.

취소 후에는 어떻게 되나요?

이미 지불한 기간이 끝날 때까지 구독 혜택을 유지하며, 보유한 Charms는 잔액에 유지됩니다. 그 후에는 플랜이 갱신되지 않습니다.

환불 정책은 무엇인가요?

Charms는 소모성 상품으로 구매 후 환불되지 않습니다(법에서 요구하는 경우 제외). 이미 시작된 기간에 대한 구독 요금은 환불되지 않습니다(법에서 요구하는 경우 제외). 앱 스토어를 통해 구매한 경우의 환불은 해당 스토어(Apple 또는 Google)의 정책에 따라 처리됩니다. 웹에서 구매한 경우 문제가 발생하면 support@charmsy.io로 연락하세요.

가격이 변경될 수 있나요?

가격과 플랜 포함 사항은 시간이 지남에 따라 변경될 수 있습니다. 변경 사항이 활성 구독에 영향을 미치는 경우 사전에 알려드리겠습니다.