サブスクリプション＆チャームに関するFAQ

Charmsyのサブスクリプションとチャームについてのすべて。まだお困りですか？support@charmsy.ioまでメールをお送りください。

チャームとは何ですか？

チャームは、画像生成や音声生成などのプレミアム機能で使用するアプリ内通貨です。チャットは常に無制限で、チャームは消費されません。

チャットするのに料金を支払う必要がありますか？

いいえ。キャラクターとのチャットは無料プランで無制限です。サブスクリプションとチャームは、画像生成や音声生成、高品質な体験などの追加機能を解放するためのものです。

サブスクリプションには何が含まれますか？

• Crush - 無制限チャット、透かしなし画像、永続メモリー、広告なし体験、毎月500チャーム。
• Sweetheart - Crushの全機能に加え、より大きなメモリー、重要なことを固定できるメモリーブック、優先返信、毎月1,500チャーム。
• Soulmate - Sweetheartの全機能に加え、最大メモリー、最速キュー、追加チャーム30%オフ、毎月5,000チャーム。

請求はどのように行われますか？

サブスクリプションは週払いまたは月払いで、年間プランが最もお得です。プランは各期間の終了時に自動更新され、解約するまで継続します。お申し込みの場所によって、請求は当社のウェブ決済プロバイダーまたはアプリをインストールしたアプリストア（Apple App StoreまたはGoogle Play）が担当します。

チャームはどうやって購入しますか？

チャームページにアクセスして、パックを選択してください。チャームパックはサブスクリプションとは別の一回限りの購入です。

無料チャームを獲得するにはどうすればいいですか？

チャームページには、デイリーチェックイン、招待報酬、フォロー報酬、公開キャラクター作成ボーナスがあります。毎日の獲得上限があります。

チャームがなくなったらどうなりますか？

チャットができなくなることはありません - チャットは常に無制限で無料です。画像や音声の生成ができなくなるだけで、チャームページでチャージするか、さらに獲得すれば再び利用できます。サブスクリプションには定期的なチャーム付与が含まれており、通常はパックを購入するよりお得です。

なぜ一部の機能にチャームが必要なのですか？

画像生成と音声生成は、テキストよりもはるかに多くの計算リソースを使用します。これらの機能にチャームを設定することで、チャットを無制限に保ち、無料プランを充実させながら、より重い機能の実際のコストをまかなうことができます。

サブスクリプションは自動更新されますか？

はい。サブスクリプションは自動更新をオフにするまで、各期間の終了時に自動更新されます。次の期間の請求を避けるには、期間終了の少なくとも24時間前までに解約してください。

解約するにはどうすればいいですか？

いつでも解約できます。解約方法は、お申し込み方法によって異なります：

• ウェブの場合 - アカウントの請求設定から解約します。
• iPhone / iPad（Apple App Store） - 設定を開き、Apple IDをタップして、サブスクリプションを選択し、そこで解約します。
• Android（Google Play） - Playストアを開き、サブスクリプションに移動して、そこで解約します。
• その他の決済プロバイダー（例：PayPalやWhop） - お支払いに使用したプラットフォームでサブスクリプションを管理します。

注意：アプリを削除してもサブスクリプションは解約されません - お申し込みした場所で自動更新をオフにする必要があります。

解約後はどうなりますか？

すでにお支払い済みの期間の終了まではサブスクリプション特典を利用でき、保有しているチャームは残高に残ります。その後、プランは更新されません。

返金ポリシーはどうなっていますか？

チャームは消費型であり、法律で要求される場合を除き、購入後の返金はできません。すでに開始された期間のサブスクリプション料金は、法律で要求される場合を除き、返金できません。アプリストア経由の購入の返金は、そのストア（AppleまたはGoogle）のポリシーに基づいて処理されます。ウェブでの購入で問題が発生した場合は、support@charmsy.ioまでご連絡ください。

価格は変わりますか？

価格やプランの内容は変更される場合があります。お客様のアクティブなサブスクリプションに影響する変更がある場合は、事前にお知らせします。