Abonnement- & Charms-FAQ

Alles darüber, wie Charmsy-Abonnements und Charms funktionieren. Noch Fragen? Schreib an support@charmsy.io.

Was sind Charms?

Charms sind die In-App-Währung von Charmsy. Sie ermöglichen Premium-Momente wie Bilder, Stimme und Kapitel-Freischaltungen, und bei manchen Tarifen finanzieren sie auch deine Nachrichten. Die App zeigt dir immer die Kosten an, bevor du sie ausgibst.

Muss ich bezahlen, um zu chatten?

Nein. Du kannst kostenlos chatten. Kostenlose Konten haben tägliche Limits, starten mit kostenlosen Charms und können mehr verdienen. Ein Abonnement gibt dir mehr Raum zum Chatten, ein tieferes Gedächtnis und ein monatliches Charm-Kontingent.

Was ist in einem Abonnement enthalten?

• Keine Wartezeiten zwischen Kapiteln - die Geschichte läuft ohne Abklingzeit weiter.
• Maximales Gedächtnis - dauerhaftes Gedächtnis über Sitzungen hinweg, plus das Memory Book, um Wichtiges festzuhalten.
• Monatliche Charms - ein regelmäßiges Charm-Kontingent für Bilder, Stimme und mehr. Aktuelle Tarife und Mengen findest du auf der Preisseite.

Wie werde ich abgerechnet?

Abonnements gibt es wöchentlich oder monatlich, mit einer Jahresoption zum besten Preis. Dein Tarif verlängert sich am Ende jedes Zeitraums automatisch, bis du kündigst. Je nachdem, wo du dich anmeldest, erfolgt die Abrechnung über unseren Web-Zahlungsanbieter oder über den App-Store, aus dem du die App installiert hast (Apple App Store oder Google Play).

Wie kaufe ich Charms?

Besuche die Charms-Seite und wähle ein Paket. Charm-Pakete sind Einmalkäufe, getrennt von deinem Abonnement.

Wie verdiene ich kostenlose Charms?

Auf der Charms-Seite gibt es einen täglichen Check-in, Einladungsprämien, Follow-Prämien und einen Bonus für das Erstellen eines öffentlichen Charakters. Es gibt eine tägliche Verdienstobergrenze.

Was passiert, wenn mir die Charms ausgehen?

Du kannst weiterhin alles nutzen, was keine Charms kostet. Für alles, was Charms kostet, lade auf der Charms-Seite auf oder verdiene mehr. Ein Abonnement enthält ein regelmäßiges Charm-Kontingent und ist meist günstiger als der Kauf von Paketen.

Warum kosten manche Funktionen Charms?

Bilder, Stimme und lange Gespräche mit tiefem Gedächtnis verbrauchen echte Rechenleistung. Charms ermöglichen es uns, einen kostenlosen Zugang zu erhalten und gleichzeitig die Kosten der aufwendigeren Funktionen zu decken.

Verlängert sich mein Abonnement automatisch?

Ja. Abonnements verlängern sich am Ende jedes Zeitraums automatisch, bis du die automatische Verlängerung deaktivierst. Um eine Berechnung für den nächsten Zeitraum zu vermeiden, kündige mindestens 24 Stunden vor dessen Ende.

Wie kündige ich?

Du kannst jederzeit kündigen. Wo du kündigst, hängt davon ab, wie du abonniert hast:

• Im Web - kündige in den Abrechnungseinstellungen deines Kontos.
• iPhone / iPad (Apple App Store) - öffne Einstellungen, tippe auf deine Apple-ID, dann auf Abonnements, und kündige dort.
• Android (Google Play) - öffne den Play Store, gehe zu Abonnements und kündige dort.
• Andere Zahlungsanbieter (zum Beispiel PayPal oder Whop) - verwalte das Abonnement auf der Plattform, über die du bezahlt hast.

Hinweis: Das Löschen der App kündigt dein Abonnement nicht - du musst die automatische Verlängerung dort deaktivieren, wo du abonniert hast.

Was passiert nach meiner Kündigung?

Du behältst deine Abonnement-Vorteile bis zum Ende des Zeitraums, den du bereits bezahlt hast, und alle Charms, die du hast, bleiben in deinem Guthaben. Danach verlängert sich der Tarif nicht.

Wie lautet eure Rückerstattungsrichtlinie?

Charms sind Verbrauchsgüter und nach dem Kauf nicht erstattungsfähig, außer wo gesetzlich vorgeschrieben. Abonnementgebühren für einen bereits begonnenen Zeitraum sind nicht erstattungsfähig, außer wo gesetzlich vorgeschrieben. Rückerstattungen für Käufe über einen App-Store werden von diesem Store (Apple oder Google) gemäß seinen Richtlinien bearbeitet. Bei Käufen im Web wende dich an support@charmsy.io, wenn etwas schiefgelaufen ist.

Ändert sich mein Preis?

Preise und Tarifinhalte können sich im Laufe der Zeit ändern. Wenn eine Änderung dein aktives Abonnement betrifft, informieren wir dich im Voraus.