Abonnement- und Charms-FAQ

Alles darüber, wie Charmsy-Abonnements und Charms funktionieren. Du kommst nicht weiter? Schreib uns an support@charmsy.io.

Was sind Charms?

Charms sind eine In-App-Währung für Premium-Funktionen wie Bild- und Sprachgenerierung. Chatten ist immer unbegrenzt und kostet keine Charms.

Muss ich bezahlen, um zu chatten?

Nein. Das Chatten mit Charakteren ist in der kostenlosen Version unbegrenzt. Ein Abonnement und Charms schalten nur Extras wie Bild- und Sprachgenerierung und höhere Qualität frei.

Was beinhaltet ein Abonnement?

• Crush – unbegrenztes Chatten, Bilder ohne Wasserzeichen, dauerhaftes Gedächtnis, ein werbefreies Erlebnis und 500 Charms pro Monat.
• Sweetheart – alles aus Crush, größeres Gedächtnis plus das Memory Book zum Anheften wichtiger Dinge, priorisierte Antworten und 1.500 Charms pro Monat.
• Soulmate – alles aus Sweetheart, maximales Gedächtnis, die schnellste Warteschlange, 30 % Rabatt auf zusätzliche Charms und 5.000 Charms pro Monat.

Wie wird mir etwas berechnet?

Abonnements werden wöchentlich oder monatlich angeboten, mit einer jährlichen Option für das beste Preis-Leistungs-Verhältnis. Dein Plan verlängert sich automatisch am Ende jedes Zeitraums, bis du kündigst. Je nachdem, wo du dich anmeldest, erfolgt die Abrechnung über unseren Web-Zahlungsanbieter oder über den App-Store, aus dem du die App installiert hast (Apple App Store oder Google Play).

Wie kaufe ich Charms?

Besuche die Charms-Seite und wähle ein Paket. Charm-Pakete sind einmalige Käufe, getrennt von deinem Abonnement.

Wie verdiene ich kostenlose Charms?

Die Charms-Seite bietet ein tägliches Check-in, Einladungsbelohnungen, Follow-Belohnungen und einen Bonus für das Erstellen eines öffentlichen Charakters. Es gibt ein tägliches Verdienstlimit.

Was passiert, wenn mir die Charms ausgehen?

Nichts hindert dich am Chatten – Chatten ist immer unbegrenzt und kostenlos. Du kannst nur keine Bilder oder Stimmen generieren, bis du auf der Charms-Seite auflädst oder mehr verdienst. Ein Abonnement beinhaltet eine regelmäßige Charm-Zuteilung und ist in der Regel günstiger als der Kauf von Paketen.

Warum kosten einige Funktionen Charms?

Die Bild- und Sprachgenerierung benötigt deutlich mehr Rechenleistung als Text. Dass diese Funktionen Charms kosten, ermöglicht es uns, Chatten unbegrenzt und die kostenlose Version großzügig zu halten, während wir die tatsächlichen Kosten der aufwendigeren Funktionen decken.

Verlängert sich mein Abonnement automatisch?

Ja. Abonnements verlängern sich automatisch am Ende jedes Zeitraums, bis du die automatische Verlängerung deaktivierst. Um eine Abbuchung für den nächsten Zeitraum zu vermeiden, kündige mindestens 24 Stunden vor dessen Ende.

Wie kündige ich?

Du kannst jederzeit kündigen. Wo du kündigst, hängt davon ab, wie du abonniert hast:

• Im Web – kündige über die Abrechnungseinstellungen deines Kontos.
• iPhone / iPad (Apple App Store) – öffne die Einstellungen, tippe auf deine Apple-ID, dann auf Abonnements, und kündige dort.
• Android (Google Play) – öffne den Play Store, gehe zu Abonnements und kündige dort.
• Andere Zahlungsanbieter (z. B. PayPal oder Whop) – verwalte das Abonnement auf der Plattform, über die du bezahlt hast.

Hinweis: Das Löschen der App kündigt dein Abonnement nicht – du musst die automatische Verlängerung dort deaktivieren, wo du abonniert hast.

Was passiert nach der Kündigung?

Du behältst deine Abonnementvorteile bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums, und alle Charms, die du hast, bleiben auf deinem Guthaben. Danach verlängert sich der Plan nicht.

Wie lautet deine Rückerstattungsrichtlinie?

Charms sind verbrauchbar und nach dem Kauf nicht erstattungsfähig, außer wenn gesetzlich vorgeschrieben. Abonnementgebühren für einen bereits begonnenen Zeitraum sind nicht erstattungsfähig, außer wenn gesetzlich vorgeschrieben. Rückerstattungen für Käufe über einen App-Store werden von diesem Store (Apple oder Google) gemäß seinen Richtlinien abgewickelt. Für Käufe im Web kontaktiere support@charmsy.io, wenn etwas schiefgelaufen ist.

Wird sich mein Preis ändern?

Preise und Planleistungen können sich im Laufe der Zeit ändern. Wenn eine Änderung dein aktives Abonnement betrifft, informieren wir dich im Voraus.