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Datenschutzerklärung

Last updated July 5, 2026

Dies ist eine maschinelle Übersetzung, die nur zur Vereinfachung bereitgestellt wird. Die englische Version ist der rechtlich maßgebliche Text. Die englische Originalversion ansehen

Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie Charmsy („wir") Ihre Informationen sammelt, verwendet und schützt. Ihre Gespräche sind sensibel, und wir behandeln sie entsprechend.

Informationen, die wir sammeln

  • Kontoinformationen – wie Ihre E-Mail-Adresse und ein Anzeigename, die verwendet werden, um Ihr Konto zu erstellen und zu sichern.
  • Inhalte, die Sie erstellen – Charaktere, Szenarien und die Nachrichten in Ihren Gesprächen.
  • Nutzungs- und Gerätedaten – wie Funktionsnutzung, ungefähre Region (zum Beispiel abgeleitet aus Ihrer IP-Adresse), Browser- und Gerätetyp sowie technische Protokolle, die zum Betrieb und Schutz des Dienstes erforderlich sind.
  • Zahlungsdaten – werden von unseren Zahlungsanbietern oder von einem App-Store (Apple oder Google) verarbeitet, wenn Sie innerhalb einer mobilen App abonnieren. Wir speichern keine vollständigen Kartennummern.

Wie wir Ihre Informationen verwenden

  • Zur Bereitstellung des Dienstes, einschließlich der Erzeugung von Charakterantworten.
  • Zur Messung der Nutzung, Verwaltung von Charms, Abonnements und Berechtigungen.
  • Zur Sicherheit der Plattform, einschließlich Moderation und Missbrauchsprävention.
  • Zur Verbesserung des Dienstes und Entwicklung neuer Funktionen.
  • Zur Kommunikation mit Ihnen über den Dienst, Ihr Konto und Änderungen unserer Bedingungen.
  • Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen und Durchsetzung unserer Bedingungen.

Ihre Gespräche sind standardmäßig privat

Gespräche sind standardmäßig privat für Ihr Konto. Ein Gespräch wird nur dann öffentlich, wenn Sie es ausdrücklich veröffentlichen; in diesem Fall wird es moderiert, bevor es geteilt und indexiert werden kann. Sie können die Veröffentlichung jederzeit rückgängig machen. Wir verkaufen Ihre Gespräche nicht.

Verbesserung unserer Modelle

Wir können de-identifizierte oder aggregierte Nutzungs- und Inhaltsdaten verwenden, um die Qualität und Sicherheit des Dienstes zu warten, zu bewerten und zu verbessern, einschließlich der KI-Modelle, die Charakterantworten ermöglichen. Private Gespräche werden durch diesen Prozess nicht öffentlich gemacht.

Cookies und Analysen

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Sie angemeldet zu halten, Ihre Einstellungen zu speichern und zu verstehen, wie der Dienst genutzt wird. Wir können datenschutzfreundliche Analysen verwenden, um das Produkt zu messen und zu verbessern. Die meisten Browser ermöglichen es Ihnen, Cookies zu kontrollieren oder abzulehnen, obwohl einige Funktionen ohne sie möglicherweise nicht ordnungsgemäß funktionieren.

Dienstleister

Wir teilen begrenzte Daten mit geprüften Prozessoren, die uns beim Betrieb des Dienstes helfen – zum Beispiel Modellanbieter, die Antworten generieren, unser Zahlungsanbieter sowie unsere Hosting-, Datenbank- und Speicheranbieter. Sie dürfen die Daten nur verwenden, um uns Dienste bereitzustellen. Wir können Informationen auch offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, um die Sicherheit, Rechte oder das Eigentum von Nutzern und der Öffentlichkeit zu schützen, oder im Zusammenhang mit einer Fusion oder einem Verkauf unseres Unternehmens.

KI-Anbieter von Drittanbietern

Charakterantworten, Sicherheitsprüfungen und Bildgenerierung werden von KI-Anbietern von Drittanbietern unterstützt. Wir senden ihnen nur die Inhalte, die zur Verarbeitung jeder Anfrage erforderlich sind, und in unserer mobilen App fragen wir vor der ersten Übertragung Ihrer Daten um Ihre Einwilligung. Wir fügen diesen Anfragen Ihre E-Mail-Adresse, Kontonummer oder andere Kontokennungen nicht bei, sodass die zur Verarbeitung gesendeten Inhalte vom Anbieter nicht mit Ihrem Konto verknüpft werden. Die von uns verwendeten Anbieter sind:

Unser Versprechen: Wir halten Ihre Gespräche privat, und wir trainieren keine KI-Modelle mit Ihren Daten. Jeder Anbieter behandelt die von ihm verarbeiteten Inhalte gemäß seiner eigenen Datenschutzerklärung, die oben verlinkt ist; wie ein Anbieter Daten auf seiner Seite verwendet, unterliegt dieser Richtlinie, nicht dieser. Wir können Infrastruktur- und Modellanbieter hinzufügen oder ändern, während sich der Dienst weiterentwickelt; in jedem Fall senden wir nur die Inhalte, die zur Verarbeitung der Anfrage erforderlich sind, ohne Ihre E-Mail-Adresse, Kontonummer oder andere Kontokennungen.

Gesichtsdaten und Ähnlichkeit

Wir erstellen, sammeln oder speichern keine biometrischen Kennungen wie Gesichtsabdrücke und verwenden keine Gesichtserkennung. Wenn Sie ein Foto hochladen (zum Beispiel als Referenz zur Generierung eines Charakter-Avatars), wird es nur verwendet, um das von Ihnen angeforderte Bild zu erstellen und unsere Sicherheitsprüfungen durchzuführen, und es wird nicht mit Ihren Kontokennungen gesendet. Fotos und generierte Bilder werden auf Infrastruktur in den Vereinigten Staaten (Cloudflare R2 und Neon) gespeichert und nur mit dem oben genannten Bildgenerierungsanbieter geteilt, und nur auf Ihre ausdrückliche Anfrage hin. Hochgeladene Fotos und generierte Bilder werden aufbewahrt, bis Sie den Charakter oder Ihr Konto löschen, woraufhin wir sie aus unserem Speicher löschen.

Datenaufbewahrung

Wir bewahren Ihre Informationen so lange auf, wie Ihr Konto aktiv ist oder wie es zur Bereitstellung des Dienstes erforderlich ist, und danach nur, soweit dies zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, zur Beilegung von Streitigkeiten und zur Durchsetzung unserer Vereinbarungen erforderlich ist. Danach löschen oder aggregieren wir sie.

Löschen Ihres Kontos

Sie können Charaktere jederzeit löschen und die Löschung Ihres Kontos beantragen. Die Kontolöschung ist dauerhaft und kann nicht rückgängig gemacht werden. Wenn Sie Ihr Konto löschen:

  • Ihr Zugriff wird dauerhaft entfernt und das Konto kann nicht wiederhergestellt werden.
  • Ihre persönlichen Daten, Gespräche, angehefteten Erinnerungen und generierten Bilder werden gelöscht, außer wo wir begrenzte Informationen aus rechtlichen oder sicherheitsrelevanten Gründen aufbewahren müssen.
  • Für einen Charakter, den Sie veröffentlicht haben und der ein aktives Publikum hat, können wir den Charakter verfügbar halten, damit die Erfahrung anderer Nutzer nicht beeinträchtigt wird; sein Ersteller wird dann als gelöschtes Konto angezeigt. Wenn Sie dies nicht möchten, veröffentlichen Sie den Charakter zuerst nicht mehr oder löschen Sie ihn.

Ihre Rechte

Je nachdem, wo Sie leben, haben Sie möglicherweise das Recht, auf Ihre persönlichen Daten zuzugreifen, sie zu korrigieren, zu exportieren oder zu löschen sowie bestimmten Verarbeitungen zu widersprechen oder sie einzuschränken. Einwohner des EWR und des Vereinigten Königreichs haben Rechte gemäß der DSGVO; Einwohner Kaliforniens haben Rechte gemäß dem CCPA, einschließlich des Rechts, nicht für die Ausübung dieser Rechte diskriminiert zu werden. Um eine Anfrage zu stellen, kontaktieren Sie uns über die unten angegebenen Details; wir müssen möglicherweise zuerst Ihre Identität überprüfen.

Internationale Übermittlungen

Wir sind global tätig, und Ihre Informationen können in den Vereinigten Staaten und anderen Ländern gespeichert und verarbeitet werden, deren Datenschutzgesetze sich von denen Ihres Wohnsitzlandes unterscheiden können. Durch die Nutzung des Dienstes stimmen Sie dieser Übermittlung zu.

Sicherheit

Wir verwenden technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten, einschließlich Verschlüsselung während der Übertragung und im Ruhezustand, und wir beschränken den Zugriff auf Gesprächsdaten auf begrenztes Personal für betriebliche, sicherheitsrelevante und rechtliche Zwecke. Kein System ist vollständig sicher, daher können wir keine absolute Sicherheit garantieren.

Links zu Drittanbietern

Der Dienst kann Links zu Websites von Drittanbietern enthalten, die wir nicht kontrollieren. Deren Umgang mit Ihren Informationen unterliegt deren eigenen Richtlinien, nicht dieser.

Kinder

Charmsy ist nur für Erwachsene (18+) bestimmt. Wir sammeln wissentlich keine Daten von Personen unter 18 Jahren. Wenn wir erfahren, dass ein Minderjähriger den Dienst genutzt hat, schließen wir das Konto und löschen die Daten. Wenn Sie glauben, dass ein Minderjähriger den Dienst genutzt hat, kontaktieren Sie uns.

Änderungen

Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden durch Aktualisierung des obigen Datums widergespiegelt.

Kontakt

Datenschutzfragen oder -anfragen? Kontaktieren Sie uns unter support@charmsy.io.